Air Canada est la plus grande compagnie aérienne nationale et internationale du Canada, et figurait en 2020 parmi les 20 plus grandes compagnies aériennes au monde. Porte-drapeau du pays, elle est aussi un membre fondateur de Star Alliance, le réseau de transport aérien le plus étendu au monde.

La protection de la vie privée est un pilier fondamental de l’activité d’Air Canada. C’est d’ailleurs l’un des cinq enjeux prioritaires de sa matrice de matérialité environnementale, sociale et de gouvernance d’entreprise (ESG). Air Canada est pleinement consciente de l’importance de renforcer la confiance des clients et de garantir les meilleures pratiques de confidentialité, et elle respecte une multitude de réglementations et de lois dans les différentes juridictions où elle opère.

Anthony Hemond, Privacy Counsel chez Air Canada, exerce au sein du service juridique de l’entreprise. Il la conseille sur l’environnement mondial de la confidentialité dans le contexte de son activité globale. Il accompagne également les équipes commerciales dans la compréhension et la mise en œuvre de leurs obligations en matière de confidentialité.

L’équipe d’Air Canada avait besoin d’une plateforme de veille pour renforcer sa conformité en matière de confidentialité globale et a choisi OneTrust DataGuidance comme outil complémentaire pour soutenir la conception et la gestion de programmes de protection de la vie privée complexes.

OneTrust DataGuidance – une plateforme de veille fiable

OneTrust DataGuidance fournit des informations fiables sur la législation, les cadres de référence et les réglementations en matière de protection de la vie privée dans plus de 300 juridictions. La plateforme de recherche réglementaire s’appuie sur un réseau de plus de 800 experts qui contribuent avec des articles de fond et des analyses locales, tandis que plus de 40 juristes internes de DataGuidance publient quotidiennement des actualités, des webinaires et des rapports.

Compte tenu de l’évolution rapide du paysage mondial de la confidentialité, Anthony Hemond apprécie les mises à jour quotidiennes par e-mail envoyées par DataGuidance. Ces alertes permettent à son équipe de rester informée en temps réel des évolutions législatives, nouvelles ou en cours, en matière de protection de la vie privée dans le monde.

En outre, l’équipe de recherche interne de DataGuidance veille en permanence à ce que les informations diffusées via les notes d’orientation et les synthèses par juridiction incluent toujours les dernières évolutions. Comme l'explique Anthony Hemond : « Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse car elle distingue la plateforme des autres sources d’information disponibles. De plus, la traduction des informations clés en anglais facilite grandement la recherche. Par exemple, si nous devons consulter des recommandations émanant d’une autorité allemande, le contenu est automatiquement traduit, ce qui nous fait gagner du temps et simplifie l’analyse. »

Le paysage réglementaire canadien de la protection de la vie privée est en constante évolution. DataGuidance restera une source précieuse et fiable d’informations permettant à Air Canada de faire face aux réformes à venir dans la région tout en optimisant le temps et les ressources mobilisés.